クライアントの問題点解決のため、過去様々な業種の経営支援に関与してきました。多くはマネジメントの仕組みの見直し、いわゆる組織改革がテーマでした。 経験を元に整理すると、組織改革を進めようとするときに、検証すべきアイテムは次のものと整理できま…

人は仕事を行うとき、うまくいくために最善の策を取ろうとして行動します。うまくいかなくてもよい、失敗しても仕方ないという思いを持ち行動する人はいないからです。 目標を決める人、指示する人、実行する人がプレイヤーだとすると、それぞれが常に最大の…

昨日、TBSのジョブチューンという超一流職人による寿司屋チェーン２社のお寿司の評価を行う番組を観ました。２社のうちの一社U社の従業員一押し1位は一皿二貫120円の人気商品、赤身のマグロのお寿司でした。 U社の担当者は、お客様にとってマグロが美味しく…